外观
好战略该怎么制定?
战略对于一个商业组织的重要性不言而喻,因为它的作用就是指导组织如何生存、前进,并在竞争中获胜。以往我对于战略的理解是有些模糊的:战略到底应该描述成什么样子?如果过于宏观,似乎缺少落地的指导;如果写的很SMART,好像又有些死板。读了这本书后,对战略的认识的确更清晰了一些。
那么一个好的战略应该是个什么样子?其实本书在引言和前几章中就反复提到了战略的核心内容,后面的章节都是在通过很多案例去阐释相关的点。
战略核心
书里首先对战略和目标的不同做了比较明确的解释。战略的本质是为了解决问题,所以需要通过调查分析,发现关键问题,找出薄弱环节,制定出一个合理的指导方针,并集中力量,采取一系列连贯性活动来处理这些关键问题,而不只是简单的设定目标、鼓励行动。
好的战略不仅能帮我们实现某个目标或愿景,还能更清楚的认识当前的挑战,并提供应对方法。而坏战略则是防不胜防:比如提出大量的目标而没有实际的行动,或者相互冲突、甚至完全不可行的目标。坏战略往往起源于一些特定的认知误区和领导失误,通过空话、不能直面挑战等一些特征,我们可以提高发现坏战略的能力。
一个战略的核心包括三个要素:调查分析、指导方针以及连贯性活动。(引言)
战略的核心内容是分析当前形势、制定指导方针来应对重大困难,并采取一系列连贯性的活动。(第5章)
除了在比较战略和目标不同的地方提到过,作者还在多个章节反复强调上面的三要素,可见其重要性,在我看来这就是本书的精髓了。逐个来看。
首先,调查分析是制定战略的基础。制定战略不仅仅是决定要做什么,更基础的问题是如何读懂当前的形势,分清轻重缓急。搞清楚形势一方面便于借鉴历史经验,另一方面也有助于根据形势变化对其他部分重新审视、调整。这是为什么要将调查分析作为战略的核心要素。
然后是指导方针。一个好的指导方针通过创造优势因素或利用现有的优势因素来克服障碍。实际上,战略的核心元素就是调动优势。我们常常谈“聚焦”,其实就是希望将资源聚集到关键项、决定性的抵挡,以形成优势。需要注意的是,指导方针的制定一定是要以调查分析为前提的,泛泛的去定一些指导方针不仅失去了意义,还会使得战略无法有效落地。比如书中提到的“发挥杠杆作用”就是关于聚焦的一些具体指导思路。
最后是连贯性活动。战略的核心必须包含行动,而且各行动必须相互协调、促进,才能获得良好结果。这里面包含两个点。一是要行动起来,不行动就不会有变化,这个无需多做解释。二是行动应该是连贯的,资源配置、指导方针、具体步骤都需要协调一致,这样才有可能创造优势。战略方案的各个部分都需要精心设计,明确指出如何将行动与资源结合起来,使彼此吻合协调。书中也提供了一些方法层面的指导,比如设定近似目标、强化环环相扣的系统。
一个案例
书中让我印象比较深刻的一个案例是作者在一堂MBA课的授课中提到的一个生产饮品容器的公司——皇冠公司。案例的亮点在于,整个分析过程教学生学会如何准确评判一家公司的战略,如何提高定性分析能力,以及如何研究焦点战略的指导方针与市场定位。在这样一个竞争激烈的行业里,与其他的同类公司相比,皇冠公司的业绩在长达35年的时间里一直都很令人瞩目,利润率高出行业平均水平50%-60%!具体的分析过程这里不细说,需要结合着书去看。最后的关键其实就在于该公司将焦点战略定位到一个特定的客户场景上,主攻经过精心选择的一个市场区隔,避开了红海竞争,不仅实现了专业化生产,还提高了自己的议价能力,因而获得了更高的利润水平。
这个案例很好的体现了焦点战略,或者我们常说的“聚焦”:首先,战略在各种方针之间协调,通过相互作用和叠加效应创造出额外价值;其次,力量被应用于正确的目标上。我们现在在制定战略的时候也常常提聚焦,但似乎总是没能做的很到位,看起来需要仔细审视目标的选择和行动的协调。