外观
《共好》读书笔记
“共好”一词音译于英文“Gung Ho”,据Wikipedia,来源于中文的“工业合作社”简称(工合)。“共好”意为“同心协力”,此书也正是通过讲述一个效益低下、频临被解散裁员的工厂如何凭着同心协力起死回生的故事,告诉我们如何激发团队力量、实现个人与团队共赢的。这本书的篇幅并不长,很快就能读完;它的有趣之处在于,主人公通过松鼠、海狸、大雁三个动物,领会到“共好”的精髓。
松鼠的精神
松鼠甘愿重复往返于喂料器和自己的仓库,努力的搬运食物,是因为它们有着强大的动力和明确的目标:储存粮食,以便过冬。之所以有如此的动力,是因为它们做的事情很有价值。我们的工作也是一样:对于有价值的工作,我们工作起来会更有动力。这一点每个人应该都有体会。
那么问题来了:什么样的工作是有价值的?怎样才算是有价值?
有价值并不代表比重要性更重要,价值只是比重要性所包含的范围更广而已。这里我们要学习三件事情:首先,必须认识到我们所从事的工作很重要;其次,我们的工作必须指向一个清晰的共同目标;第三,所有的计划、决定和行动都必须以价值观为指导。只要把这三个因素结合起来,我们就能创造出有价值的工作。简而言之,这就是松鼠的精神。
但是,一切都始于重要性。如果你希望人们同心协力,希望人们以松鼠的精神投入工作,你必须首先让他们明白,人们为什么需要他们,他们的工作为什么会让这个世界更美好。
上面提到了三点:重要性、目标和价值观。重要性和目标能让人行动起来,价值观则给人提供持之以恒的动力。
要想实现同心协力,价值观是至关重要的;而对于管理者来说,价值观更是不可推卸的责任。管理者需要保证团队能够坚守价值观,并维护团队对于价值观的认可;和目标不同,目标可以根据情况改变,但价值观不能随心所欲,必须贯彻始终。
树立目标是个重要的事情。对于目标的一个常见问题是:如何让团队接受和认可。其实很多时候,不认可的原因在于目标不是“共同目标”。最好的领导方式是找出努力的方向并走在前面。管理者负责制定关键目标,其余的目标由团队成员自己制定。
海狸的方式
当暴雨过去,海狸为保护它们的窝所筑的堤坝会被冲毁,于是它们就会一起修补。这其实是一个庞大的工程——没有哪一只海狸指挥其他海狸去做什么,它们都运用自己的判断力完成自己的工作,而且相互间也有很好的配合。“海狸的方式”核心在于控制实现目标的过程。
第一点针对个人,即团队中的队员能够自主控制过程。
通过制定主要的目标和价值观,你就确定了球赛场地的界线,定下了比赛的规则。你还要决定谁打哪个位置,然后你就必须退出场外,让球员自己去打比赛。
如果你希望手下的员工能自主地掌握自己的工作,你就应该放手让他们自由地去发挥,而惟有清楚地知道自己掌握的范围有多大,他们才能真正拥有这种自由。当然,有了个人可以自由挥洒、不致逾越本分的空间后,他们还要清楚地知道,上司不会中途无故闯入、插手干涉,这种自由才是真正的自由。
第二点针对组织,即组织允许并鼓励个人拥有自主控制实现目标过程的权利。个人的想法、感受、需求、梦想等能得到组织的尊重、倾听并付诸实施。
第三点针对管理者。一方面,要让个人做力所能及的工作,不作不切实际的要求;另一方面,需要不断挖掘潜力,让个人能够最大限度发挥能力,进而不断成长。
大雁的礼物
“大雁的礼物”指的是相互鼓舞。
物质需求和精神需求是人们进行工作的两大动力。这里容易产生两个误区:一是忽略物质需求,过于依赖鼓舞的力量,这种鼓舞必然会成为空中楼阁,因为物质需求是排在首位的,钱还没给到位,只靠鸡血是无法填饱肚子的;另一是只注重物质需求,忽略了精神方面,只靠金钱衡量工作,不关心队员的精神需要。对于管理者,尤其需要重视这两者的平衡。
好的精神鼓励有这些特点:
- 学会发现别人的长处,真心实意,发自内心;
- 自发的、个别的、明确的、独特的鼓励方式,永远优于计划好的、全面性的、一般的、传统的鼓励模式;
- 精神鼓励需要贯穿过程始终,而不只是对结果进行祝贺。对于很多技术出身的管理者来说,做好精神鼓励需要一个不断锻炼提高的过程。